外贸人员顺利获得外贸平台与客户进行沟通时，要怎样回复客户呢？在外贸中，南宫NG28(中国)很重要的一项工作就是面对客户的询盘，南宫NG28(中国)要及时回复。怎样把这些询盘转化为南宫NG28(中国)的成交率呢？往往南宫NG28(中国)的回复不准确就会造成客户的流失。第一时间南宫NG28(中国)要分析询盘客户的意图和来源，根据客户的需求来推荐南宫NG28(中国)的产品以及产品的报价。南宫NG28(中国)要有针对性，不同地区不同市场要求是不一样的。
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日期：2020-12-30
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Tendata 隐私和数据保护政策
最新更新日期： 2026年7月15日
生效日期： 2026年7月15日
生效日期： 2026年7月15日
1. 引言
Tendata（上海南宫NG28(中国)信息技术有限公司，以下简称“Tendata”、“南宫NG28(中国)”或“南宫NG28(中国)的”）致力于保护您的隐私和数据安全。本隐私和数据保护政策（“本政策”）旨在向您（“用户”或“您”）阐明，当您访问南宫NG28(中国)的网站、使用南宫NG28(中国)的海关数据查询系统、软件即服务（SaaS）平台或相关服务时，南宫NG28(中国)如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。
2. 适用范围
本政策适用于：
Tendata官方网站及相关移动应用程序；
Tendata给予的海关数据智能分析软件及SaaS服务；
顺利获得电话、电子邮件或线下会议进行的客户沟通。
特别声明： 本政策中提及的“海关数据”主要涉及国际贸易中的企业商业信息（如进出口商名称、交易金额、数量、产品描述等）。Tendata不主动收集自然人的敏感个人信息（如生物识别、健康信息），除非您作为南宫NG28(中国)的客户代表主动给予。
Tendata官方网站及相关移动应用程序；
Tendata给予的海关数据智能分析软件及SaaS服务；
顺利获得电话、电子邮件或线下会议进行的客户沟通。
特别声明： 本政策中提及的“海关数据”主要涉及国际贸易中的企业商业信息（如进出口商名称、交易金额、数量、产品描述等）。Tendata不主动收集自然人的敏感个人信息（如生物识别、健康信息），除非您作为南宫NG28(中国)的客户代表主动给予。
3. 南宫NG28(中国)收集的信息类别
南宫NG28(中国)收集的信息主要分为以下三类：
3.1 您主动给予的信息
账户信息： 姓名、职位、公司名称、企业邮箱、联系电话、办公地址。
沟通内容： 您顺利获得在线表单、客服咨询或邮件订阅提交的查询内容、反馈及附件。
3.2 使用服务过程中产生的信息
业务查询记录： 您在系统内输入的搜索关键词、HS编码、产品描述及浏览历史。
日志数据： IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面点击流。
交易与合同信息： 您购买的服务套餐详情、付款记录及发票信息。
3.3 第三方来源的信息
南宫NG28(中国)可能会从公开商业渠道验证您的企业背景信息，以确保服务合规。
3.1 您主动给予的信息
账户信息： 姓名、职位、公司名称、企业邮箱、联系电话、办公地址。
沟通内容： 您顺利获得在线表单、客服咨询或邮件订阅提交的查询内容、反馈及附件。
3.2 使用服务过程中产生的信息
业务查询记录： 您在系统内输入的搜索关键词、HS编码、产品描述及浏览历史。
日志数据： IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面点击流。
交易与合同信息： 您购买的服务套餐详情、付款记录及发票信息。
3.3 第三方来源的信息
南宫NG28(中国)可能会从公开商业渠道验证您的企业背景信息，以确保服务合规。
4. 南宫NG28(中国)如何使用您的信息
南宫NG28(中国)将您的信息用于以下合法目的：
给予服务与支持： 为您开通账号、生成数据分析报告、处理退款及技术支持请求。
改善产品体验： 分析用户行为模式以优化南宫NG28(中国)的数据算法和界面设计。
市场营销与通知： 在取得您同意的前提下，向您发送行业洞察报告、产品更新或活动邀请。
法律合规与安全： 检测和防止欺诈行为，维护系统安全，履行反洗钱及出口管制合规义务。
给予服务与支持： 为您开通账号、生成数据分析报告、处理退款及技术支持请求。
改善产品体验： 分析用户行为模式以优化南宫NG28(中国)的数据算法和界面设计。
市场营销与通知： 在取得您同意的前提下，向您发送行业洞察报告、产品更新或活动邀请。
法律合规与安全： 检测和防止欺诈行为，维护系统安全，履行反洗钱及出口管制合规义务。
5. 数据的存储与保护
5.1 存储地点
您的个人信息和业务数据主要存储在位于中国上海及阿里云安全基础设施的服务器上。南宫NG28(中国)严格遵守数据本地化法律要求。
5.2 安全措施
Tendata采用业界领先的安全标准保护您的数据：
传输层安全： 全站启用TLS 1.3加密协议，确保数据传输安全。
存储加密： 敏感字段采用AES-256算法加密存储。
访问控制： 严格的内部权限分级制度，仅授权必要员工基于“最小必要原则”访问数据。
容灾备份： 每日自动备份，确保数据高可用性。
您的个人信息和业务数据主要存储在位于中国上海及阿里云安全基础设施的服务器上。南宫NG28(中国)严格遵守数据本地化法律要求。
5.2 安全措施
Tendata采用业界领先的安全标准保护您的数据：
传输层安全： 全站启用TLS 1.3加密协议，确保数据传输安全。
存储加密： 敏感字段采用AES-256算法加密存储。
访问控制： 严格的内部权限分级制度，仅授权必要员工基于“最小必要原则”访问数据。
容灾备份： 每日自动备份，确保数据高可用性。
6. 南宫NG28(中国)如何共享、转让与披露您的信息
6.1 与第三方合作伙伴共享
南宫NG28(中国)仅在以下必要情况下共享您的数据：
服务供应商： 如云服务商（阿里云）、邮件推送服务商、支付网关。这些合作方受严格的数据处理协议约束。
法律要求： 依据中国法律、行政法规或司法机关的强制性要求进行披露。
6.2 商业转让
若Tendata涉及合并、收购或资产重组，您的数据将作为资产的一部分进行转移，南宫NG28(中国)将提前通知您，并要求新主体继续遵守本政策。
6.3 严禁出售
Tendata明确承诺，南宫NG28(中国)绝不会出售、交易或租赁您的个人数据或商业机密给无关第三方。
南宫NG28(中国)仅在以下必要情况下共享您的数据：
服务供应商： 如云服务商（阿里云）、邮件推送服务商、支付网关。这些合作方受严格的数据处理协议约束。
法律要求： 依据中国法律、行政法规或司法机关的强制性要求进行披露。
6.2 商业转让
若Tendata涉及合并、收购或资产重组，您的数据将作为资产的一部分进行转移，南宫NG28(中国)将提前通知您，并要求新主体继续遵守本政策。
6.3 严禁出售
Tendata明确承诺，南宫NG28(中国)绝不会出售、交易或租赁您的个人数据或商业机密给无关第三方。
7. 您的数据主体权利
依据《个人信息保护法》及GDPR，您享有以下权利：
知情权与查阅权： 您有权随时联系南宫NG28(中国)来确认南宫NG28(中国)是否正在处理您的个人数据，并获取该数据的副本。
更正权： 发现数据不准确或不完整时，您有权要求更正。
删除权（“被遗忘权”）： 在特定情形下（如处理目的已实现或您撤回同意），您有权要求删除您的个人数据。
撤回同意： 您有权随时撤回对营销通讯的同意。
数据可携权： 您有权要求将您给予的结构化数据转移至其他控制者。
行使方式： 请发送邮件至 service_11@zbdali.com ，南宫NG28(中国)将在 15个工作日内 予以回复。
知情权与查阅权： 您有权随时联系南宫NG28(中国)来确认南宫NG28(中国)是否正在处理您的个人数据，并获取该数据的副本。
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删除权（“被遗忘权”）： 在特定情形下（如处理目的已实现或您撤回同意），您有权要求删除您的个人数据。
撤回同意： 您有权随时撤回对营销通讯的同意。
数据可携权： 您有权要求将您给予的结构化数据转移至其他控制者。
行使方式： 请发送邮件至 service_11@zbdali.com ，南宫NG28(中国)将在 15个工作日内 予以回复。
8. Cookie及类似技术
南宫NG28(中国)使用必要的Cookie以维持登录状态及提升加载速度。您可在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。南宫NG28(中国)不会使用Cookie追踪您的跨站行为进行画像。
9. 未成年人保护
南宫NG28(中国)的服务面向企业及专业人士，不向未满14周岁的未成年人给予。如发现误收集了儿童信息，南宫NG28(中国)将立即删除。
10. 海关数据合规声明
顺利获得南宫NG28(中国)（Tendata）服务获取的海关与贸易数据，均来源于合法合规的商业公开渠道。该类信息仅限用于正当商业用途，严禁用于违法、歧视性及各类违规违禁活动。
11. 政策更新
南宫NG28(中国)保留适时更新本政策的权利。重大变更（如数据处理目的变更）南宫NG28(中国)将顺利获得站内信或邮件显著通知您。
12. 联系南宫NG28(中国)
如果您对本政策或数据安全事宜有任何疑问、投诉或建议，请联系南宫NG28(中国)的数据保护负责人：
上海南宫NG28(中国)信息技术有限公司
地址：上海市浦东新区峨山路91弄20号1幢8楼
数据保护邮箱：service_11@zbdali.com
联系电话：021-60898388-8111
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